- Nuestro horario general de atención es de 6:00 a.m. a 2:30 p.m., de lunes a viernes. Esta posición es actualmente a tiempo completo en 40 horas por semana.
- Eres un comunicador eficaz que proporciona un servicio al cliente memorable. Prestas mucha atención a los detalles. Si surgen problemas, eres innovador y rápido para resolverlos. Usted aprecia estar facultado para resolver problemas usando su propia discreción.
- Eres empático y sensible a lo que hace felices a tus clientes. Usted se acerca a cada cliente único con cuidado y agilidad y siente una gran sensación de satisfacción al crear una experiencia excepcional.
- Tienes una ética de trabajo probada y seguimiento. Confiabilidad: haces lo que dices que vas a hacer. Traiga su excelente historial laboral como prueba de su capacidad para comprometerse con una empresa donde pueda permanecer y crecer con nosotros.
- Usted entiende la magnitud de ser la primera experiencia con redbox+ Dumpsters para nuestros clientes. Usted representa a redbox+ Dumpsters y toma decisiones como si fuera el propietario del negocio. Usted entiende que cada interacción telefónica, correo electrónico y texto importa.
- Cultivar relaciones sólidas con los conductores y clientes para reducir el estrés que conlleva los cambios de horario de última hora
- Despacho: reciba solicitudes, clasifique las órdenes de trabajo y comuníquese con el conductor / clientes
- Teléfonos/mensajes de texto/correo electrónico: responda consultas, tome órdenes de trabajo, procese solicitudes
- Administración y cumplimiento del software de enrutamiento: garantice el mantenimiento preciso de registros de clientes, sitios de trabajo, fuentes de referencia, retención de clientes y recepción de Términos y condiciones
- Facturación: ejecute informes semanales para auditar los pagos con tarjeta de cargo, garantizar cargos precisos en las facturas
- Seguimiento: prospectos de marketing, reseñas de Google, otros elementos asignados
- Inventario: supervise los suministros de oficina y de campo para garantizar que el equipo tenga las herramientas que necesita
- Seguimiento: cree y mantenga el programa de mantenimiento del equipo y los requisitos de cumplimiento del DOT para los conductores
- Excelente etiqueta telefónica: compromiso con "¡Guau!" nuestros clientes
- Conocimiento tecnológico de los productos de MS Office y capacidad para aprender rápidamente aplicaciones de software
- Mantenga un comportamiento profesional y agradable en todo momento: compórtese como si cada experiencia fuera a ser revisada en nuestra página de Google Business
- Pensamiento independiente y crítico relacionado con la logística y la experiencia del cliente
- Capacidad para manejar detalles, sin dejar caer la pelota
- Ojo para la precisión en las órdenes de trabajo y la preparación de la facturación
- Título de escuela secundaria o equivalente
- Legalmente capaz de trabajar en los EE.UU.
- Conocimiento del área metropolitana de Lehigh Valley para parte del rol que depende de la logística de despacho
- Experiencia relacionada con el servicio al cliente, con referencias para validar
- Fluidez en productos de MS Office
- Se prefiere experiencia en ventas y/o marketing
- Seguro médico, dental, de la vista
- Bono de rendimiento mensual de $ 300 - $ 600 por mes.
Desde que ganó la "Innovación del año" en la Exposición Internacional de Residuos de 2007, redbox+ Dumpsters ha seguido estableciendo el nuevo estándar en la industria de los residuos. La entrega de dos servicios en cada lugar de trabajo con nuestro exclusivo contenedor de basura rodante Elite patentado en los EE. UU., Redbox+ Dumpsters y los propietarios de franquicias en cada ubicación continúan redefiniendo la industria. Comienza con el "Estándar de atención al cliente" de redbox+ Dumpsters, que es tan único como el producto y las personas que están detrás de cada ubicación de redbox+ Dumpsters. Este estándar de atención ha sido una diferencia definitoria al observar la calidad del servicio brindado en cada lugar de trabajo. Hay una mejor manera en la industria de los desechos, y esa es redbox+ Dumpsters. Descubre la diferencia.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Redbox+ Dumpsters Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)